11月6日，由文康-君益诚律师联盟高级合伙人李凤凡律师组织、主持的“知蜜大讲堂”成立一周年专题讲座在文康广场举办。来自知蜜蜜友、合创远景的60余位企业家参加了本次活动。

2020年新冠肺炎疫情突如其来，中美关系脱钩并加速跌入“修昔底德”陷阱，世界政治经济格局面临百年未有之变，中国经济发展跌宕起伏，尤其对民营企业更是挑战重重。为此，本次讲座特邀文泰商学院市场营销特聘教授、合创远景企业家创新转型研究院院长陈建为企业家带来题为《价值创新—创造独特客户价值—经济下行时期民企之竞争战略》的主题讲座。

陈建院长分析指出，当下民营经济发展的核心困境：人才难招、成本提升、消费降级、市场乏力，以及民营企业大面积陷入的资金链困局。

以消费者预期举例，广大经营者期盼的报复性消费终究没有实现，更多的消费者选择将现金存入银行，2020年上半年银行存款同比增长10.7%。资金流大幅度锐减，导致消费降级、市场乏力。“新零售、大数据、区块链、生态链、共享经济”等诸多概念甚嚣尘上，令企业家无所适从，使其易陷入“多元化经营”困局，导致企业资金链断裂，进一步加重了民营经济的生存危机。

关于如何破局，陈建院长分享了三大原则：

1、做好当下即是未来；

2、反求诸己，向内求得力量；

3、回归本质，创新求变。

陈建院长特别指出，民营企业家当下应做好回归本源，用一厘米的宽度向下深耕一千米，关注价值创新，真正做到“以客户为中心”，真正解决客户痛点问题，创造出独特的客户价值链。他进一步阐释，经济的全球化意味着分工细化行业协同，互联网的影响导致世界扁平化，人人都平等，信息充分对称，选择的权利更多落入客户手中，经营者面对的对手发生了本质的改变，“竞争的起点不是对手，而是客户；消费者关注的不是价格，而是性价比”。只有真正以客户为中心，站在客户利益的角度去作出决策，充分考虑客户的体验感，用心去服务客户才是成功的捷径。

在随后的分享中，陈建院长通过丰富翔实、亲身操作的企业转型案例，从如何发现客户需求、打造独特客户价值，以及企业文化建设、组织执行力提升、团队打造等诸多方面，为与会企业家提出了切实可行的实操方案和实现路径。他中肯建议与会企业家，在面对未来的不确定性时，不要偏离核心领域，切忌盲目转型陷入“多元化经营”陷阱。

在互动环节，由李凤凡律师主持，与会企业家与陈建院长开展了深刻的互动交流。最后，知蜜山东分会会长王艺颖发表讲话，为本次活动画上了圆满句号。